Pourquoi ne fournissez-vous qu'une garantie de 2 ans pour l'éclairage sous-marin LED ?

Pourquoi ne fournissez-vous qu'une garantie de 2 ans pour l'éclairage sous-marin LED ?
Différents fabricants d'éclairage sous-marin à LED offrent des périodes de garantie différentes pour le même type de produits (par exemple 1 an contre 2 ans ou même plus), ce qui implique une variété de facteurs, et la période de garantie n'est pas exactement équivalente à la fiabilité du produit.Quelle est la raison de la différence dans la période de garantie de l'éclairage sous-marin à LED ?

1. Positionnement de la marque et stratégie marketing
- Marques haut de gamme (par exemple Philips, Hayward) : Des garanties plus longues (2 à 5 ans) sont souvent proposées pour démontrer la confiance dans la qualité et soutenir un prix plus élevé.
- Marque low cost : Raccourcir la garantie (1 an) pour réduire les coûts après-vente et attirer les clients sensibles aux prix

2. Contrôle des coûts et des risques
- Différences de matériaux et de processus : les fabricants qui utilisent des joints de qualité supérieure (tels que des anneaux en silicone par rapport au caoutchouc ordinaire), des revêtements PCB résistants à la corrosion, ont des taux de défaillance plus faibles et osent offrir des garanties plus longues.
- Comptabilité des coûts après-vente : à chaque année d'extension de garantie, les fabricants doivent prévoir un budget plus important pour la réparation/le remplacement (généralement 5 à 15 % du prix de vente).

3. Capacité de la chaîne d'approvisionnement et du contrôle de la qualité
- Fabricants matures : avec une chaîne d'approvisionnement stable et un contrôle qualité strict des lumières LED sous-marines (comme des tests d'étanchéité à 100 %), le taux de défaillance est prévisible et ose promettre une garantie plus longue.

-Nouvelle usine/Petite usine : peut être dû à un contrôle qualité instable, obligé de raccourcir la garantie pour éviter des coûts après-vente élevés.

4. Normes industrielles et pression concurrentielle
Dans l'industrie de l'éclairage de piscine à LED, une garantie de 1 à 2 ans est une gamme courante, mais si les concurrents offrent généralement 2 ans, d'autres fabricants peuvent être obligés de suivre, ou ils perdront des clients.

Shenzhen Heguang Lighting Co., Ltd offre une garantie de deux ans sur ses éclairages LED subaquatiques pour piscines. Nous comprenons que certaines nouvelles usines, ou petites usines, cherchent à obtenir des commandes en proposant une garantie beaucoup plus longue à leurs clients. Dans ce cas, il est important d'être conscient des risques suivants :
1. Garantie sur une fausse étiquette, réclamation réelle refusée :Insérer des clauses strictes dans le contrat (par exemple, « L’installation par un technicien officiel est valable »).
Les défauts courants sont classés comme « dommages causés par l’homme » (par exemple, « le blocage par le tartre n’est pas garanti »).

2. Marketing à court terme, promesses non tenues à long terme :Les nouveaux fabricants d'éclairage paysager sous-marin à LED peuvent attirer les premiers clients avec une longue garantie, mais ne réservent pas suffisamment de fonds après-vente, puis ferment ou changent de marque pour échapper à la responsabilité.

3. Réduire les risques de configuration et de transfert :En utilisant des matériaux bon marché, le « jeu des probabilités » parie que la plupart des utilisateurs ne seront pas réparés pendant la période de garantie

D'une manière générale, la période de garantie témoigne de la confiance du fabricant dans ses produits, mais elle peut aussi être un outil marketing. Un choix rationnel doit s'accompagner de clauses d'assurance qualité, d'une certification par un tiers, d'une réputation historique de jugement complet et d'une vigilance particulière face aux engagements à long terme contraires aux règles de l'industrie. Pour les produits soumis à des exigences de sécurité élevées, comme les éclairages de piscine à LED, il est recommandé de privilégier les marques proposant une technologie transparente et un service après-vente éprouvé, plutôt que de se contenter d'une période de garantie.